Privacyverklaring

Deze privacyverklaring geldt alleen voor het gebruik van de openbare website van Ludenty en voor contact dat via deze website of per e-mail met Ludenty wordt opgenomen. De verklaring gaat niet over de verwerking van patiëntgegevens via software van Ludenty binnen een tandartspraktijk of tandheelkundige spoeddienst. Daarvoor worden aparte afspraken gemaakt tussen Ludenty en de betreffende organisatie.

Als je het contactformulier gebruikt, verwerken we de gegevens die je zelf invult:

• naam en organisatie
• e-mailadres
• telefoonnummer, als je dat invult
• onderwerp en inhoud van je bericht

Naam, organisatie en e-mailadres zijn nodig om op je verzoek te kunnen reageren. Een telefoonnummer en aanvullend bericht zijn niet verplicht.

De website wordt gehost door TransIP B.V. TransIP kan beperkte technische gegevens vastleggen, zoals je IP-adres, browsertype en het tijdstip van een bezoek. Deze gegevens kunnen in beveiligings- en serverlogboeken staan en worden gebruikt om fouten op te lossen en de hostingomgeving te beveiligen. Ludenty gebruikt deze loggegevens niet voor marketing of bezoekersprofilering.

We gebruiken de gegevens om:

• je vraag te beantwoorden
• een demonstratie of gesprek in te plannen
• interesse in een pilot of de roadmap te bespreken
• de website en het contactformulier veilig en goed werkend te houden

Voor een verzoek dat gericht is op een mogelijke overeenkomst, zoals een demonstratie of pilot, is de grondslag artikel 6 lid 1 sub b AVG: verwerking is nodig om op jouw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst.

Voor andere zakelijke vragen en voor de beveiliging van de website is de grondslag artikel 6 lid 1 sub f AVG. Het gerechtvaardigde belang van Ludenty is om vragen te kunnen beantwoorden, zakelijke contacten te onderhouden, misbruik tegen te gaan en de website veilig te laten werken.

Het contactformulier en het e-mailadres zijn niet bedoeld voor patiëntgegevens, medische informatie of het aanvragen van spoedzorg. Stuur deze gegevens daarom niet mee. Ludenty geeft via deze website geen medisch advies.

Als we toch patiëntgegevens ontvangen, gebruiken we die niet voor het contactverzoek en verwijderen we ze zo snel mogelijk, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.

Het contactformulier wordt verwerkt binnen de webhostingomgeving van TransIP B.V. Het bericht wordt vanaf deze omgeving per e-mail verstuurd naar de zakelijke Proton Mail-mailbox van Ludenty. De website bewaart de inhoud van het formulier niet in een eigen database.

TransIP treedt op als verwerker voor de hosting en verzending. Proton AG is gevestigd in Zwitserland en verwerkt de e-mail in de zakelijke mailbox. Zwitserland heeft van de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit voor de bescherming van persoonsgegevens. Deze dienstverleners mogen de gegevens niet voor eigen marketingdoeleinden gebruiken. We verkopen persoonsgegevens niet.

We bewaren een gewone contactaanvraag in de zakelijke Proton Mail-mailbox van Ludenty maximaal twee jaar na het laatste contact. Gegevens kunnen langer worden bewaard als dit nodig is voor de administratie, een overeenkomst, een geschil of een wettelijke verplichting.

Deze website gebruikt op dit moment geen marketingcookies, externe lettertypen, ingesloten video’s of kaarten, captcha of analysetools waarmee bezoekers worden gevolgd. De gebruikte lettertypen worden door de website zelf geladen. Als dit later verandert, passen we deze verklaring aan en vragen we waar nodig vooraf toestemming.

Op basis van gegevens uit het contactformulier vindt geen profilering of geautomatiseerde besluitvorming plaats.

Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. Je kunt ook vragen om gegevens te verbeteren, te verwijderen, over te dragen of het gebruik ervan te beperken. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen een verwerking.

Stuur je verzoek naar info@ludenty.com. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek ingewikkeld is of als er meerdere verzoeken zijn, kan deze termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. We laten dit dan binnen één maand weten. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast als de website of onze werkwijze verandert. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.